Четыре парадокса современных фирм

Приходят сотрудники на работу и видят, что на их рабочих местах, наконец-то, поставили современные, если повезло, компьютеры. Вот теперь работа и начнётся! Но, поработав некоторое время, всё чаще и чаще возникают проблемы с аппаратным и программным обеспечением. Где-то нарушился сегмент сети, кто-то потерял информацию, испортилась программа и т.п. В итоге проблем накапливается столько, что работать становится просто невозможно. При этом все неполадки пытается устранять сотрудник, который понимает в этом несколько больше остальных. Несмотря на всю комичность, данная ситуация на фирме может существовать годами. Оно как-то кажется дешевле - не платить зарплату штатному администратору сети, не покупать ему компьютер и отдельный сервер, не направлять и оплачивать курсы сотрудникам, не покупать лицензионные программы и т.д. На самом деле потери во времени и развитии фирмы становятся весьма существенными. Но вот, наступает момент, когда руководство принимает решение о приглашении на работу специалиста. Он регулярно настраивает аппаратное и программное обеспечение, оказывает необходимые консультации, разрабатывает программы под фирму для оптимизации работы. Но она опять тормозится. Почему? Мне кажется, что не последнюю роль в этом играет уровень подготовки сотрудников. Очень часто ситуация выглядит так: приходит сотрудник со знанием Word, Excel. И для работы ему необходимо освоить ряд прикладных программ. Но поскольку "все заняты", то у него остаётся два варианта: или самостоятельно покупать литературу и изучать её (на что способны далеко не многие), или по крупицам узнавать её у более опытных сотрудников. Но именно во втором варианте и таится скрытая опасность, о которой руководство фирмы даже и не подозревает - неправильное обучение сотрудника. Даже если на фирме работают достаточно грамотные специалисты, то не всегда у них есть время объяснить некоторые существенные тонкости в работе, в результате чего, одну и ту же работу приходится переделывать несколько раз. Конечно, со временем опыт обязательно придёт, но включение в общую работу каждого нового сотрудника происходит достаточно медленно, особенно при многопрофильной работе. Просто поразительно, как, порой, отечественный предприниматель пытается создать собственный механизм и порядок работы разных отделов фирмы, отмахиваясь из всех сил от фундаментальных наук и опыта других организаций, который десятилетиями накапливался (и который можно найти во многих информационных источниках), руководствуясь, порой, чисто собственными домыслами. Наверно действительно мы - великая нация, которая способна занять достойное место на рынке голыми руками (а, может, отечественный потребитель ещё не достиг того уровня культуры, которая заставит производителей и поставщиков товаров и услуг провести существенные изменения в организации своей деятельности для удовлетворения их потребностей?). И хотя, признаюсь честно, я и сам не жаловал предмет "Экономика предприятия", но когда отмахиваются от знаний из области психологии, социологии, эстетики, эргономики, визуальной экологии и др., невольно задаёшься вопросом: "Опять виновата система?" Но позвольте, эти предметы преподаются в институтах, и каждый, кто оканчивает институт... Давайте остановимся на этом месте и вспомним детство и те предметы в общеобразовательной школе, которые были особенно (или только) "уважаемы" - математика, физика, русский язык, химия и т.п. А такие предметы как изобразительное искусство, музыка, физкультура, труд? Вот именно на этом этапе и происходит отторжение этих фундаментальных предметов от человека, в период формирования личности - до 12 лет. И это притом, что данные предметы ближе всех стоят к человеку, осуществляя его фундаментальную связь с природой. И происходит формирование будущих физико-математических сотрудников, детально разбирающихся в этих науках, но не способных понять природную основу (которая должна быть первичной в каждом человеке) и те возможности, которые она открывает перед человеком в любой сфере нашей жизни. Вернёмся обратно к нашей теме. Бесспорно, есть люди, которые могут выполнять разную работу достаточно хорошо, но как показывает опыт осваивание любого дела, особенно, в интеллектуальной области требует значительных временных, физических, финансовых, интеллектуальных, исследовательских затрат. К чему это приводит с точки зрения работодателя? К появлению ненужных и узконаправленных структур, работу которых может выполнить, как он считает, один или несколько человек, к неоправданному разрастанию предприятия, в котором сотрудники занимаются непонятно чем. И это притом, что каждая область науки состоит из большого числа взаимосвязанных между собой направлений, освоить которые можно лишь с помощью всех вышеперечисленных составляющих. Все делают всё - это сейчас. Надеюсь, что когда-нибудь в нашей стране настанет время высокооплачиваемых профессионалов, у которых будут все необходимые условия для работы и фраза будет звучать так: "Каждый делает свою работу".